politica da loja

Bem-vindo à Mesa de Praia! Abaixo você encontra todas as nossas políticas comerciais. Elas foram criadas para garantir transparência, segurança e a melhor experiência possível para você.

1. Pagamentos

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Pix, Cartão de Crédito (à vista ou parcelado), Boleto Bancário e Transferência Bancária.
O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
Em caso de boleto, o pagamento deve ser realizado em até 3 dias corridos.

2. Envio e Entrega

Processamento: Os pedidos são preparados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de entrega: 3 a 10 dias úteis (varia conforme a região).
Enviamos via Correios (PAC e Sedex) ou transportadora.
O frete é calculado automaticamente no carrinho conforme CEP.
Frete Grátis a partir de R$ 100.
Assim que o pedido for enviado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.

3. Trocas e Devoluções

Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.
O produto deve estar novo, sem uso, sem lavagem, com etiquetas originais e na embalagem original.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente (exceto em caso de defeito de fabricação ou erro no envio).
Após análise (até 5 dias úteis), realizamos o reembolso ou troca.
Não aceitamos devolução de produtos personalizados, usados ou fora do prazo.

4. Garantia

Nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta ou acidentes.

5. Produtos Personalizados

Pedidos personalizados (monograma, bordados, kits especiais etc.) não podem ser trocados ou devolvidos, salvo em caso de defeito comprovado.
O prazo de produção é informado no momento da compra.

6. Responsabilidades

A Mesa de Praia não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.
Não nos responsabilizamos por endereços incorretos informados pelo cliente.
Fotos dos produtos são ilustrativas e podem sofrer pequenas variações de cor devido à calibração de cada tela.

7. Atendimento

Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, estamos à disposição através do nosso WhatsApp ou e-mail: contato@mesadepraia.com.br